SEAL CAFE PLUS/よくある質問
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よくある質問

1 送料について
送料はいくらかかりますか?
送料は無料にてお届けいたします。
2 会員登録について
登録情報の変更はできますか?
会員ログインをして頂き、マイページより会員登録変更が可能です。
3 ご注文について
注文手順がわかりません。
ご注文の流れについて、詳しくはこちらをご覧ください。
ご注文番号とはなんですか?
ご注文いただいた際に弊社にて割り振られる番号です。
ご注文後のお問い合わせの際にこちらの番号をお知らせください。
以前の注文と同じ内容で注文したいのですが。
データの保管期間は3ヶ月間ですが、期間以内であればマイページから再注文が可能です。
注文を変更したいのですが。
原則、ご注文後の変更はお受けできません。
納期の算出を教えて下さい。
納期について、詳しくはこちらをご覧ください。
支払方法は選択できますか?
ご注文の際に、お支払方法を銀行振り込み・カード決済から、お選びいただけます。 お支払方法について、詳しくはこちらをご覧ください。
提示価格には消費税は含まれますか?
消費税込みの価格を表示しております。
4 商品について
価格表の料金以外に版下代・フィルム代・型代等別途かかりますか?
表示価格の料金以外に、別途請求は発生いたしません。
以前注文時とまったく同じデータで入稿したら、仕上がりも前回と全く同じようになりますか?
印刷の色は、インク・紙・印刷条件によって微妙に変化する為、全く同じ色の再現はできかねます。
色合わせをお願いできますか?
サイト内で取り扱っております商品につきましては、色合わせはお受けできません。
色合わせをご希望の場合は、別注商品として、印刷代金から別途お見積りさせていただきます。
お問い合わせフォームから別途ご相談ください。
お問い合わせはこちら
※色合わせをご希望の場合は、DIC指示又はカラーカンプ(色見本)をお送り頂く必要がございます。
記載されている数量はどういった単位ですか?
表示されている単位は、アイテムによって枚、シート、セット単位のものがございます。
ご注文の際、良くご確認頂きますようお願い致します。
1シートあたり10枚ずつカットなど仕上げの指定は可能ですか?
仕上げの指定は原則お受けできません。シールにつきましては基本的にA4シート仕上げとなります。
ご指定の場合は、別注商品にて対応となります。別途お問い合わせください。
お問い合わせはこちら
複数のデザインで注文する場合、どのように注文すればいいですか?
同じサイズの場合もデータ毎にご注文ください。
色数によって価格は変わりますか?
フルカラー印刷の為、色数による変動はございません。
しかし、フルカラー印刷の為、特色や、金箔加工等はお受けできませんのでご了承ください。
但し、特色やその他加工をご希望の場合は、別注にて承ります。別途お問い合わせください。
お問い合わせはこちら
どういった材質がありますか?
材質について、詳しくはこちらをご覧ください。
5 印刷・入稿について
完全データとはどういう意味ですか?
完全データとは、弊社にて手を加える必要が無く、そのまま印刷が可能なデータを指します。
印刷データの作り方がわかりません。
テクニカルガイドをご覧ください。
対応アプリケーションを教えてください。
対応アプリケーションについて詳しくはこちらをご覧ください。
データ入稿の仕方がわかりません。
データ入稿について詳しくはこちらをご覧ください。
入稿管理番号とはなんですか?
ご入稿商品の場合に、ご注文商品1点に対して1つ発行される番号です。
ご注文商品と入稿データを紐づける番号ですので、ご入稿時にはイラストレーターデータ名を必ず、こちらの入稿管理番号に設定してください。
データを複数入稿するにはどうすれば良いですか?
複数入稿はお受けしておりませんので、1点ずつご入稿をお願い致します。
データ入稿について詳しくはこちらをご覧ください
入稿データに不備がないかどうかチェックはしてくれますか?
弊社では、ご入稿頂いたデータを印刷可能なデータかどうか、最低限のチェックのみさせていただきます。
データに不備があった場合は、データ不備のメールをさせて頂きますので、再度入稿をお願い致します。
※文字内容・レイアウトなど、デザインに関する校正チェックは行っておりません。
入稿データに不備があった場合、修正してくれますか?
大変申し訳ありませんが、ご希望の商品と異なるなどの原因となる為、お客様にてデータの修正をして頂き再入稿をお願い致します。
間違ったデータを入稿してしまったのですが。
入稿用のURLは1回限り有効です。誤ってご入稿された場合は、再度入稿管理番号およびURLを発行いたしますので、弊社までご連絡ください。
入稿したデータの保管期限はありますか?
データ保管期間は、3カ月となります。期間を越える場合は、お手数をお掛けしますが再度入稿お願い致します。
RGBカラーモードで入稿してもいいですか?
RGBカラーで印刷した場合、ご希望の色より暗く濁ってしまう恐れがございます。
データ作成時に印刷に適したCMYKカラーモードに設定し、制作してください。
テクニカルガイドはこちら
カットは直線のカットだけではなく、曲線のパスを使用したカットも可能ですか?
曲線のカットは可能です。ご入稿時にイラストレーターデータにカットパスを付けご入稿ください。
円形にカットする場合は追加料金が必要ですか?
必要ありません。追加料金は発生いたしません。
シールサイズの最小のサイズはいくつですか?
あまりにも小さい場合、形、短辺、長辺の長さによっても変わりますので、別途ご相談ください。
場合によってはお受けできない場合がございます。
シールサイズの最大のサイズはいくつですか?
204×291mmです。
変形のテンプレートはないのですか?
取り扱い以外の変形をご希望の場合、現在はイラストレーター入稿のみお受けしております。
アウトラインとは?なぜ、アウトラインが必要なのですか?
テクニカルガイドをご覧ください。
携帯電話やデジタルカメラで撮影した画像やインターネット上の画像を使いたいのですが。
使用いただくことは可能ですが、解像度等につきましてはお客様でご注意ください。
インターネット上の画像につきましては、著作権など使用に関する諸条件をクリアしたうえで、ご使用ください。
問題が発生した場合、弊社では責任を負いかねますのでご注意ください。
デザインデータが重く入稿できません。どうにかしてWEB入稿できないでしょうか?
誠に申し訳ございません。ご郵送にてお送りいただきますようにお願い致します。
6 サービス・その他
印刷サンプルを見たいのですが。
無料で印刷サンプルをご用意しております。
サンプル請求はこちら
見積はしてもらえるのですか?
サイト内で取り扱っていない加工や数量等、お見積りさせていただきます。
お見積り依頼はこちら
納期厳守なのですが、心配なので進行状況を教えてもらえませんか?
進行状況の確認につきましては、ご注文確認と出荷時にメールにて配信させて頂いております。
また、入金確認、入稿データ確認等は極力決められた時間帯での作業を遵守いたしますが、やむを得ない事情で遅れる場合もございます。また、お届けも天候等の事情で遅れる場合もございますので、ご注文に関しては余裕をもってのご注文をおすすめしております。
フリーメールでのユーザー登録はできますか?
フリーメールでも登録可能です。
複数の注文を行いたいのですが、銀行振込の場合、まとめて支払うことはできますか?
1件ずつ振り込まないといけないのでしょうか?
1回のご注文でまとめてご注文頂いた場合は可能です。
お支払方法について、詳しくはこちら
運送会社、宅配サービスの指定はできますか?
ヤマト運輸様のみの対応となります。
掛け売りは対応していますか?
誠に申し訳ありませんが、行っておりません。